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摘要：所谓冷场是指在任何沟通交流活动中，因为一定的原因，造成无法接词、交流中断、气氛紧张的现象。是交流与沟通最忌讳的现象之一。而复试中的面试，是导师了解学生重要的沟通形式，因此，出现“冷场”会极大地破坏复试面试的质量，影响导师对学生的印象和评价。然而，“冷场”出现的原因又是多方面的，同时也是可以提前预见，并通过事先准备予以杜绝的。
一、形成“冷场”的几个主要原因
1、过于紧张，大脑空白。紧张，是每个考生在经历重大考试时普遍会遇到的现象。特别是像复试面试这种面对面与“导师”近距离交流，并能在短短10-20分钟时间内决定考研“成功”或者“失败”的过程中，90%以上的考生会极度紧张。许多考生会发生思维混乱，仿佛什么都想记起来，但什么又都记不起来，努力想起来的知识点，好像又和导师提的问题“沾不上边”，更有甚者，干脆大脑空白，抓耳挠腮，手足无措，支支吾吾。于是，面试过程就这样被中断了，“冷场”就出现了。
2、记忆卡顿，一时忘词。这个现象也是面试考场上频繁出现的现象。其实，类似“提笔忘字”、“一时忘词”这种记忆短时间缺失现象，在我们生活中也经常遇见。但面试时，因为短时间内大脑思维活动加剧，紧张等因素，会极大触发这种现象的概率。明明看过，却怎么也想不起来，想不起来，就只好“语塞”于当场。而这时，经验丰富的导师能够准确的发现你的心理活动，但他因为怕增加你的紧张情绪，不愿催促你，希望你能自己想起来，快速组织语言重新回归到面试“问答”的程序里。于是，考场上陷入了你“卡”他“等”的尴尬局面，冷场又出现了。
3、知识短板，无法回答。研究生复试面试，非常注重考生的综合素养，为了防止“高分低能”型的考生，导师往往会扩大问题的知识外延，希望参加面试的同学除了丰富的专业知识储备外，也有广博的涉猎。但这无形中给学生造成的难度就是“无章可循”，问怎样的问题都是有可能的。一旦问到了复试前没有看过的问题，立即就陷入了“无话可说”的窘境，而导师并不确定考生是根本不会，还是在认真思考，于是又回到了你“卡”他“等”的尴尬局面，再次冷场。
4、自我紊乱，言不达意。“面试”是人的一生中经常会遇到的一种测试形式。但是在校学习期间，这种考核形式远远少于笔试。和笔试比起来，面试具有“短时间内应答”，“单位时间内输出信息多”，“考试更易受到客观影响”等特点，使得学生往往是“脑子里想知识”，“眼睛里看考官”，“嘴里说答案”，可谓忙的“不亦乐乎”。特别是“短时间内应答”这个特点，很容易让学生来不及打草稿，陷入逻辑混乱，甚至言不由衷，表意“南辕北辙”，但当考生发现自己的错误时，“冷场”和“尴尬”也就自然而然的出现了。
5、考官发难，故意冷场。这种现象是非常特殊的，但也是有可能在面试考场出现的。在进行面试的时候，考官可能会忽然沉默下来，然后带着微笑看着你。许多考官都喜欢用这一“杀手锏”，因为这能有效检验考生的心理素质和办事能力。被这种考试形势“命中”的考生，往往被突如其来的情况弄得不知所措。该说的已经说完，一时又想不到新的话题，有一分多钟的时间双方在沉默中度过。最后还是老师主动打破了沉默，面试结果也就可想而知了。
二、针对“冷场”的几点对策
1、防止“冷场”的几点场前准备
第一，面试前一定要对可能问及的知识进行准备，形成答题的固定模式，做到反复记忆。特别是那些基本已经确定的固定内容，必须做到烂熟于胸。
第二，对面试时可能会出现的各种情况，做到提前预估，比如考官追问，考官故意“冷场”等，做好应对方案，在熟记知识的基础上，对答题技巧反复练习。
第三，要在考前进行模拟“面试”，尽可能的模仿考场情况，对自己不断提问，训练自己克服紧张情绪，熟练应对各种突发情况。
2、出现“冷场”后的几点补救办法
A、“自信”法。这里的“自信”指的是在面试过程中，任何时候都要看上去镇定自若，非常“自信”，哪怕出现冷场。俗话说“当众讲话时，没有人知道你的讲稿下一句是什么”。最直接的方法就是，虽然心中焦急万分，但仍然要微笑的看着考官的眼睛，尽量不要表现出“抓耳挠腮”、“手足无措”的样子，直到自己找到打破僵局的话题位置。
B、及时总结。假如你一时冷场，适当地对刚才的观点进行一个小结和回顾，是一个不错的办法。一来，可以有效地缓解“空白”时间。二来，这种回顾和总结非常有助于新的启发。
C、果断放弃。如果“冷场”出现在你回答问题的中后端，或者你的问题已经做了基本阐述，你可以在出现“冷场”后果断结束答题，采取“壮士断腕”的策略，宁可少说一部分内容，也要给导师留下“精炼”“有条理”的印象。
D、快速衔接。快速衔接是另外一种处理方式，这时候，如果考生们感觉衔接有困难，可以快速从脑海中搜集一个例子，采用例证的方式证明自己之前的观点。如果一时想不来具体的例子，可以结合自身的经历和感悟，说说自己的例子，也不失为一种好的方法，这样既能让答题过程显得流畅，又能够快速自然衔接，有一石二鸟之效。。
当然，考场上出现冷场的情况还有很多，但万变不离其宗，客服冷场“冷静，机智，果断”是不变的三大法宝。这很大程度上取决于人的心理素质和日常训练。而大学生很大程度上缺乏这方面的训练，因此，在复试面试之前或者平时生活中可以有意识加强这方面的练习，不仅对研究生复试面试有所帮助，对自己未来各种面试也大有裨益。
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