管理学考研:案例分析例题解析(2)

管理学考研:案例分析例题解析(2)


  备考2014835管理学考研的考生们,案例分析是重要的考试题型。需要考生调动自己所掌握的知识去解决实际的问题,这也是我们学…

管理学考研:案例分析例题解析(2)

  备考2014835管理学考研的考生们,案例分析是重要的考试题型。需要考生调动自己所掌握的知识去解决实际的问题,这也是我们学习管理的最终目的。所以说,案例分析题非常重要,需要考生多多研究。下面小编和大家分享管理学案例分析,希望通过这些案例,大家能够在巩固知识的同时,提高自己的专业素养和解决事情的能力。

  案例分析题3

  随着我国加入WTO,企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争,以及企业长期健康发展,认识到要转变观念,加快建立现代企业制度的步伐,同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去,企业搞过不少培训,但基本上是临时聘请几个知名专家,采用所有员工参加、上大课的培训方式,在培训过程疏于控制。培训过后,有人认为在工作中有用,有的人认为没有什么用,想学的没有学到;也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际等等。

  如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理,你该如何管理公司的培训工作。

  (1)虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题,如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性,应当从以下几方面进行考虑。

  (2)针对案例中的问题,应采取的措施有:首先要对培训工作进行管理;其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容;第三要采用多种培训方法,包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。

  (3)总之,在培训过程中,一般要着重解决以下问题:培训工作要与企业目标相结合;上级管理者要支持和参与培训工作;选择和培训好教员;培训内容要有针对性;培训方法要与培训对象和培训内容相结合;理论和实践要结合。

  案例分析题4

  请阅读下面的一段对话:

  美国老板:完成这份报告要花费多少时间?

  希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。

  美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。

  希腊员工:十天吧。

  美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗?

  希腊员工:没有做声。(认为是命令)

  15天过后,

  美国老板:你的报告呢?

  希腊员工:明天完成。(实际上需要30天才能完成。)

  美国老板:你可是同意今天完成报告的。

  第二天,希腊员工递交了辞职书。

  请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话,说明希腊员工辞职的原因并提出建议。

  (1)在人与人的沟通过程中,有一定的特殊性,即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同,在沟通过程中,对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。

  (2)在案例的对话中,美国老板问希腊人完成报告的时间,实际上是在征求希腊员工的意见(这是与美国管理的传统习惯有关),而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间,只是想让美国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。15天过后,美国老板要报告(要信守承诺),而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了(并且认为延迟些时间没有问题)。希腊员工认为美国老板找麻烦,因此不得已而辞职。

  (3)因此,要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响,从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。

  上面是管理学案例分析题,附有答案解析,考生们要对照答案认真分析题目,了解所应用的知识和原理,将来考试遇到类似题目可以参考作答。最后希望大家都能够顺利的通过2014考研。


管理学考研:案例分析例题解析(2)

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