投诉者情况
姓 名 薛女士 电 话 158****
地 址 德阳 email 22***4@qq.com
投诉类别 教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称 ***** 地 址 北京市
联 系 人 王** 电 话 010-8***
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
1.2021年8月向某教育科技有限公司咨询考研,并在当月的30日向某教育科技有限公司微信扫描交付定金1000元,然后在9月5日在成都航空港校区签署秋季集训协议班,刷卡交费34800元,总计缴费35800元。考研进入复试但未被一志愿高校录取,按照协议条款,机构应该退费35800元,在2022年4月22日已提交退费申请,但至今费用还未到账!
2.2022年3月15日与某教育科技有限公司签署复试调剂班协议,并微信扫码交费18500元,因未被任何一所高校录取,按照协议条款,已在5月4日申请退费,按照协议约定在45个工作日内机构应该退费18500元,但至今已过45个工作日还未到账!
现有证据 秋季考研班协议 调剂协议 支付的所有费用收据
投诉请求 希望某教育机构能在7月14日之内退款到账,望得到有关部门帮助,维护消费者权益
2022年7月15日10:15四川消费网回访:承诺22号前退款,目前未收到,谢谢。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)
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