作者:许多
单位:中国平安财产保险股份有限公司秦皇岛中心支公司
我叫许多,今年31岁,2006年至2010年就读于秦皇岛市燕山大学,目前正在攻读长春理工大学在职研究生。2006年来到秦皇岛求学,就被这个城市所吸引,2010年毕业的时候有幸加入平安产险秦皇岛中心支公司,任职财产险查勘定损岗,现在是秦皇岛、张家口、承德三个地区的区域查勘组长。入职平安的七年来,我先后经历了2012年华北7.21大暴雨、8.4达维台风、2016年7.19华北地区暴雨等几次大灾,在几次大灾查勘救援中,我尽自已所能克服所有困难,向客户提供平安快速专业的查勘理赔服务。
印象最深的是201616年7.19华北地区暴雨灾害,查勘脚步遍布秦皇岛、邯郸、邢台、衡水、石家庄五个城市。整个大灾历时一个月左右,驾车5000多公里,平均每天步行3公里以上。共处理本机构暴雨案件30多笔,涉及建工险、企财险、船舶险、责任险、家财险等多个险种,帮扶石家庄等机构处理案件近20笔。特别是在外地查勘过程中,高温炎热导致突发高烧,这种情况下坚持完成查勘任务。秦皇岛机构承保的某高速绿化工程在河北省衡水市出险,被保险人报损476476元。接到报案后我第一时间从秦皇岛赶赴衡水,因灾情严重,大部分工程已全部冲走,现场仅剩黄土地,无任何残骸,通过比对施工图纸,结合类似工程绿化种植情况,认真统计、核对每项损失,固定第一现场资料。针对现场还未出现死亡现象的绿化品种,后期进行复勘,最终确定绿化死亡数量,仅用时3个月,便将赔款43万元送到客户手中。
艰苦作业,热诚服务,赢得客户好评和领导认可, 被河北分公司授予“河北7.19暴雨大灾财产险理赔英雄”的称号。在后期总公司2016年平安财产险理赔优秀服务明星评选过程中,通过机构海选、总部初评和全系统网络激烈的投票角逐,最终以排名第二高票当选全国大灾服务明星。
荣誉仅代表过去,我将秉承平安“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”的服务理念,在今后的工作中服务好每一位客户,为促进社会和谐发展尽自己的绵薄之力!
长春理工大学在职研究生(长春理工大学在职研究生专业)
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