经济金融考研(经济金融考研数学)

经济金融考研，经济金融考研数学

2022年以来，海南省持续督促银行和支付机构严格落实降费项目，统筹细化工作部署，强化一线人员业务素养不断提升政策可触达性，不断提升减费让利质效。

（一）齐心协力，统筹细化工作部署

一是建立“周督办、 月通报”机制。制定政策落实及整改清单，按周进行督办，持续跟踪政策落地实施效果，按月通报，推动降费政策机制化常态化。二是成立工作专班。完成省市（县）两级专班机制的搭建和运行，打造专业化人才队伍， 强化资源配置， 提高服务质效。三是凝聚监管合力。加强与省银保监局、省市场监管局、省发改委的联动，成立专项工作组，采取“三不两直”方式，对辖区对公银行网点进行抽样督察， 促进整体工作效能的提升。

（二）精准施力，强化一线人员业务素养

一是丰富培训素材，编辑支付服务减费让利政策一览表，制作支付服务减费让利政策宣讲视频，介绍减费项目、减费价格、减费对象、减费时间等内容，作为减费让利政策应知应会内容。二是拓宽培训途径，确保传导到位。通过政策培训、专题讲座、 网上课程、业务测试等方式持续推动一线员工“懂政策、会宣讲、善操作”，有效推动减费政策传达到让利对象。

（三）开足马力，广泛提升政策可触达性

一是“一对一”厅堂式宣传。制作海南省支付服务减费让利政策小程序，在全省所有银行网点厅堂醒目位置放置程序二维码，用户一扫即可了解相关政策， 同时通过悬挂减费明细表、摆放宣传折页等方式开展“沉浸式”宣传，提升服务体验感。二是“面对面”精准化宣传。设置咨询台， 主动向前来办理业务的客户介绍减费政策， 宣贯减费让利具体内容。三是“点对点”走出去宣传。建立宣传队伍，开展“进园区、进企业、进商圈”现场宣传活动，通过讲座和现场宣传方式， 向小微企业和商户等市场主体答疑解惑，全面普及降费政策和收费标准相关知识。

（四）持续发力，不断提升减费让利质效

一是巩固原有降费政策成果。持续开展暗访工作， 督促银行和支付机构严格落实降费项目，防止政策“跑偏走样”。截至2022年6月末， 全省累计减免支付手续费6628.61万元， 惠及小微企业和个体工商户43.56万户。二是创新推出自主降费政策。与助企纾困减负工作相结合，进一步拓展降费范围。截至6月末， 全省已有14家银行开展自主降费。三是发放普惠降费大礼包。组织辖区支付服务主体对接地方政府，积极参与“助商惠民，乐享海南”消费券发放活动。依托银联云闪付、支付宝、微信等平台发放消费券230余万张， 涉及资金1.29亿元， 持续助力消费市场回暖。

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