如果一个家长给您抱怨:“孩子出门就要这要那,不买就哭闹,我到底该不该满足孩子?”您会怎么回答呢?
相信在办学的过程中,老师会遇到家长们倾诉各种各样的教育难题,这个时候是怎么处理的呢?老师敷衍应付或者专业解答,给到家长的感受是完全不一样的。
家长最终的不续费,不满意,都是因为一次次小的问题没有解决而累积起来的。艺培机构现在的状况,续费>转介绍>新招。如何通过家庭教育来建立机构的口碑呢?
今天分享SCRC家庭教育指导咨询模型,四步帮您做家长们信任的知心导师。
一、S(See)——看见家长的情绪。
沟通的第一步是接纳对方的情绪,所以首先要做的就是认同家长的感受,理解他们的难处。
二、C(Chance)——找到成长的机会。
孩子每一个行为问题的背后,都是品质提升的机会。家长与其为了孩子的行为烦恼,不如转换思维把它视作孩子成长的契机。
三、R(Role)——确定家长的角色。
在孩子一生中,家长会担任不同的角色。孩子在不同的年龄阶段,家长的角色需要有侧重。老师们应该帮助家长认清此时的角色定位,从而更好地去理解孩子。
四、S(Supply)——提供合理的建议。
解决了前三步之后,就应该给家长提出中肯、实用的建议了。
以开篇的场景为例,我们可以这样给家长支招:
①让孩子认识现金,看到父母用现金去消费,而不是手机扫码这么简单;
②给孩子固定的零花钱去消费;
③在消费过程中让孩子懂得反思,什么叫做储存、节制、预支。让孩子拥有正确的金钱观,学会掌控金钱,而不是被金钱支配。
以上就是今天SCRS家庭教育指导咨询模型的分享。
家庭教育可以很好的深度链接到家长,在双剪时代下,非学科类机构想要在非刚需的市场下脱颖而出,家庭教育一定是机构必须导入并且符合国家政策的方面。家长可能会拒绝我们任何的产品和营销方式,但是一定不会拒绝一个用心对待孩子的好老师。
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