admin 在不久前落幕的2022世界人工智能大会上，作为上海本土人工智能企业，小i机器人携新一代数字人亮相上海外服展台，吸引了众多关注。
据了解，面对海量数据需求，上海外服与小i机器人携手合作，开发了电子签系统，为声讯及智能客服平台进行升级，新增智能语音导航、智能外呼及智能交互场景三大功能，以数智化转型布局元宇宙赛道。
小i机器人为上海外服打造的新一代数字人（真人形象）客服，具有亲和友善的外观，可为咨询用户带来良好的交互体验。借助前沿AI技术，小i数字人可以与用户面对面互动交流，完成深层次的对话，对用户的提问应答如流，支持用户自定义定制，可在移动手机、电脑、一体机等多种智能硬件上，提供多种解决方案。
事实上，数字人并非新鲜事物，小i机器人早在2017年首届中国国际大数据产业博览会上，就发布过一款具有智能情感交互功能的数字人，并获人工智能类“最佳黑科技奖”。
曾经遥不可及的“黑科技”如今已走进我们的生活。在金融服务业，各种大屏、自助机、Web、小程序、APP，都可以成为小i数字人的入口，运用强大的人机交互能力与AI赋能，取代真人服务，完成内容生产及交互工作。在确保高标准、高质量服务水平的同时，为企业降低人力成本，用拟人化的服务带来“进阶式”的客户体验提升和人力资源使用效率的提升。
编辑：王匡胤
来源：小i机器人
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