11月21日下午,益阳市中心医院口腔医学中心开展护士礼仪培训,提高护理人员内涵素质,营造健康向上的人文环境,进一步提升优质护理服务。
培训邀请医院礼仪小组成员神经外科二病区主管护师李霞进行示教和讲解。李霞带领护理团队从站坐行蹲、表情神态、仪表着装等方面进行现场演练,并就礼仪概念的理解与界定、护士职业形象、日常行为礼仪、护患沟通艺术等内容进行详细讲解。
培训结合临床礼仪案例,以理论讲述、现场展示的方式,个性化地演绎了在口腔医学中心日常工作中接待病人、主动问候等方面的礼仪,力求为患者提供一个友善、亲切的就医环境。
通过培训学习,护士姐妹表示,今后将以更加饱满的热情投入到工作中,提升服务意识,真正把患者当做亲人对待,充分展示白衣天使的精神风貌与素养。益阳市中心医院口腔医学中心将继续内抓质量,外塑形象,让患者获得更好的就医体验。
图文:饶弋
责编:刘剑锋 叶琳
审核:胡景云
【来源:益阳市中心医院】
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口腔医学考研(口腔医学考研考试科目)
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