注册学员4000多万,老牌职教机构开启“念旧”模式

注册学员4000多万,老牌职教机构开启“念旧”模式


  在战略升级全新推出聚焦新职业技能培训的业务主品牌环球青藤后,环球网校面临着一个“幸福的烦恼”,那就是如何让4000多…

注册学员4000多万,老牌职教机构开启“念旧”模式

  在战略升级全新推出聚焦新职业技能培训的业务主品牌环球青藤后,环球网校面临着一个“幸福的烦恼”,那就是如何让4000多万累积注册学员也能享受到新职业技能带来的“红利”。

  为此,环球网校选择了请“外脑”的方式。目前,环球网校与私域运营领域服务商尘锋达成合作,双方将聚焦学员服务管理、销售过程管理等方面开展数字化升级,逐步建立起全新私域运营服务体系。

  自2003年成立以来,环球网校始终专注中国职业在线教育资格考试培训和职业技能培训,累积实现注册学员数量4000多万。在过去的19年中,环球网校联合行业专家、高校智库、技术研发等丰富的专业资源,打造了涵盖建筑工程、消防安全、财会金融、职称考试、医药健康等8大类上百门精品课程,帮助数以万计的学员实现职业理想。

  针对传统就业岗位机会不断减少,数字经济创造大量新业态、新职业的现状,环球网校此前已然升级转型,通过环球青藤帮助学员实现终身学习、终身就业和终身成长。此次与尘锋SCRM合作,环球网校希望能够用更加便捷的方式触达、维护、服务学员。

  据称,通过双方的合作,环球网校将对当前营销模式进行升级赋能,提升学员转化和续费率,实现高质量增长。特别是,借助尘锋SCRM的数字化能力,环球网校可以有效提升学员服务管理,清晰把握学员课程阶段,精准掌握学员兴趣及意向,并提供针对性的专属服务和考试规划等。

  在服务学员的过程中,尘锋SCRM的百问百答、智能推荐、企业常用语等实用功能,也将进一步提升销售的服务效率,有效增强学员粘性。同时,在尘锋SCRM的帮助下,环球网校还可通过风险质检、数据分析、工作量分析等细节功能,对销售团队进行有效管理,提升销售团队的营收水平,精准实现成本控制。

  尘锋方面表示,依托自身的产品优势和经验优势,将帮助环球网校在提升学员服务体验的同时,推动转化率与续报率的双重提升,助其实现高质量发展。

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