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管理心理学知识点:群体的发展阶段
1. 形成阶段
在这一阶段,成员刚进入群体,对群体的目标、结构、从属关系尚不明确。成员对相互了解非常感兴趣,试探着哪些行为是可以被群体接受的。一旦成员真正感到自己是群体中的一员时,形成阶段就结束了。
2. 震荡阶段
在这个阶段,成员之间的感情、压力和冲突剧烈,因此被称为震荡阶段。成员虽然接受了群体的存在,却抵制群体对个体所施加的控制。并且在由谁控制群体的问题上发生冲突。这一阶段结束时,群体内部岀现了比较确定的领导阶层,群体成员在发展方向上达成了共识。
3. 规范阶段
进入规范阶段,冲突混乱开始让位于各种力量的初步平衡。群体从真正意义上开始整合在一起,成员之间的密切关系逐渐发展起来了,开始协调一致地为了共同目标而努力。群体表现出凝聚力,成员对群体有着强烈的认同感和归属感。当群体结构趋于稳定,成员对群体规范达成共识时,规范阶段就结束了。
4. 执行阶段
这一阶段也被称为完全整合阶阶段,因为成熟、有组织、职能良好的群体已经形成了。群体的关注点从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上。这时候的群体可以完成复杂的任务,迅速地适应外界的变化与挑战,创造性地解决内部的纷争。
5. 解体阶段
对于一些长期存在的群体而言,执行阶段就是最后一个发展阶段。但是对于目前组织中的许多临时性群体(如临时委员会、项目组),当它们的任务已经完成,目标已经达到时,就进入了解体阶段。一旦成员意识到他们的关系即将结束,就会把注意力从任务转向社会情感。
需要注意的是,这个五阶段发展模型只是一个标准化的模式,并不是所有的群体都会精确地遵循这个模式发展。事实上一个真实的群体总是处于不断变化中,有时可能几个阶段同时并存,有时可能跳跃过某个阶段,有时甚至可能退化到以前的阶段。
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