2023考研管理学知识点整理之沟通类别

2023考研管理学知识点整理之沟通类别

考研管理学复习备考过程中，具体的备考指导，对于大家的备考来说有更好地指导意义。具体的考研管理学部分如何备考?需要掌握哪些知识点?为了让参加考研管理学考试的同学，更高效的复习备考。下面小编为大家整理了“2023考研管理学知识点整理之沟通类别”，让我们一起来看看吧!

沟通的类别

1.按照功能划分为：工具式沟通和感情式沟通

工具式沟通：是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响改变接受者的行为。

感情式沟通：沟通双方表达感情，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的关系

2.按照方法：

口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、电子媒介沟通等。

比较图：书本P448

3.按照组织系统分为：正式沟通、非正式沟通

正式沟通：是以企业正式组织系统为渠道的信息传递

非正式沟通：以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

1. 按照方向分为：下行沟通、上行沟通、平行沟通

2. 按是否进行反馈分为：单向沟通和双向沟通

以上就是考研频道为大家整理的“2023考研管理学知识点整理之沟通类别”相关内容，希望可以帮助大家，更多管理学真题尽在考研频道!

2023考研管理学知识点整理之沟通类别